⑤に該当する会社は、組織体制・構造が曖昧であることと併せて、意思決定ルートやコミュニケーションの弱い会社であることが多いはずです。 迅速・正確・タイムリーに伝わらないといけない情報が円滑に伝わらないために、非公式の噂や口コミといったものが、伝わらないこと、わからないことへの「フラストレーション」や「不安」を代弁する形として現れるのが一般的です。 対処法としては、まず、会社の経営戦略の明確化、実行のための組織体制の整備、組織運営の革新を行っていくことをお勧めします。